¿Qué es la transformación digital?
Éste es un término que escuchamos con frecuencia, pero a la hora de definir su concepto puede generar dudas o confusiones. En los siguientes párrafos vamos a revisar detalladamente ¿Qué es la transformación digital? y su importancia para tu negocio.
Definición
Es común escuchar la idea de que la transformación digital es eliminar los documentos escritos o impresos en papel y guardarlos de manera digital. Pero, esto no es correcto, su definición implica muchísimo más que eso.
La transformación digital es un proceso continuo, que con ayuda de las tecnologías digitales modernas, las empresas y organizaciones, tienen la oportunidad de modificar y mejorar su forma de trabajar, con el fin de optimizar la eficiencia, la innovación y la experiencia del cliente, para así sobresalir en un mercado cambiante.
Así que, al definir transformación digital, no hay que pensar únicamente en tecnología. Ya que también incorpora innovación, talento y cambio cultural, para adaptarse rápidamente al cambio en un mundo cada vez más digital y mantenerse competitivo.
La transformación digital usa tecnologías digitales modernas, incluidas todo tipo de plataformas de nube híbrida, pública y privada, para crear o modificar los procesos empresariales, la cultura y las experiencias de los clientes a fin de enfrentar las dinámicas cambiantes del negocio y el mercado.
Google Cloud
Por lo tanto, la transformación digital es un proceso continuo, que requiere la participación de toda la organización. Y el secreto del éxito estará en la capacidad de adaptación al cambio para comenzar a crear una mentalidad digital.
¿Cuál es la diferencia entre digitalización y transformación digital?
La digitalización es un proceso que consiste en convertir información que se encuentra en papel a un formato digital, que posteriormente se pueda leer, editar y compartir en dispositivos electrónicos.
La diferencia se encuentra en que la digitalización por sí sola, no es transformadora. Y, como vimos anteriormente, la transformación digital tiene una dimensión mucho mayor, que es un cambio cultural en la manera de hacer las cosas. Por lo tanto, la digitalización es solamente una parte en el proceso de transformación digital.
Importancia
La transformación digital es de mucha importancia en el mundo actual para todas las empresas, independientemente de su tamaño y de su campo, por varias razones. En primer lugar, la tecnología digital llegó para quedarse y ha ido revolucionando la manera en que las personas compran, venden y consumen. Por lo tanto, los negocios se deben adaptarse a la era digital para no quedarse atrás ante la competencia..
En segundo lugar, ayuda a satisfacer las necesidades de múltiples tipos de clientes, mejorando la experiencia del usuario gracias a la ayuda de la tecnología digital. La cuál, a través de sistemas como la inteligencia artificial (IA), metaverso, blockchain, robótica, etc., permiten comprender mejor las necesidades de cada cliente, para así poder brindarles las mejores ofertas de productos y servicios personalizados, que complazcan sus necesidades.
Y en tercer lugar, pero no menos importante, permite mejorar la eficiencia empresarial, al optimizar procesos que permitan automatizar tareas y reducir costos operativos. A la vez mejorar la forma en que se toman decisiones y brindar valor a sus clientes. Además, también puede ayudar a las empresas a llegar a nuevos mercados, mejorar su posición competitiva y crear nuevas oportunidades de negocio.
En resumen, la transformación digital es importante para todos los tipos de negocios que buscan mantenerse competitivos y relevantes en un mundo empresarial en constante evolución.
Conclusión
La transformación digital puede ser un desafío para muchas empresas, pero también presenta una gran oportunidad mantenerse al día con las cambiantes dinámicas del mercado y la sociedad, y aprovechar las oportunidades que la tecnología digital ofrece para mejorar la eficiencia, la experiencia del cliente, la competitividad y la innovación. Comienza hoy tu viaje hacia la transformación y asegúrate de que tu negocio continúe creciendo.
Autora: Adriana Arias Chaves
