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Tu departamento de TI

Ofrecemos un servicio de outsourcing para la externalización del departamento TI, sistemas y redes para el mantenimiento y mejora de la infraestructura de una empresa. Ponemos a un equipo de expertos a tu lado para ofrecerte el mejor servicio.

¿No tienes departamento TI? Nosotros nos encargamos de todo. ¿Dispones ya de un departamento TI? Libéralo de tareas de mantenimiento para que pueda dedicarse a actividades basadas en tu Core Business.

Nosotros nos encargamos de que la tecnología escale al ritmo de tu negocio.

Retos a los que damos soluciones

Principales

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Escalabilidad

y adaptación desde TI al ritmo de los cambios que se producen en el negocio.

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Continuidad

Garantizar el funcionamiento del negocio de forma continua y productiva.

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Fiabilidad

Garantizar la velocidad y fiabilidad de las transmisiones de datos en las redes corporativas.

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Coste

Reducción de los costes operativos (OPEX).

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Estrategia

Alinear los retos del negocio con la inversión y gestión TI.

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Predicción

Creación de sistemas de predicción que nos ayudan a anticipar problemas en las infraestructuras TI.

¿Quieres realizar una videollamada con uno de nuestros especialistas?

Servicios TI gestionados

Servicio integral de soporte y administración delegada de la infraestructura IT (correctivo y evolutivo). Asegurando al negocio el correcto funcionamiento de las Tecnologías de Información, haciéndolas evolucionar y alineándose con la estrategia de la organización.

Gestión Global del Servicio

  • Gestión del ANS
  • Optimización de costes
  • Información útil
  • Gestión de procesos ITIL

Service Desk

  • Atención directa a usuarios finales
  • Diagnóstico preciso
  • Alto nivel de resolución en 1ª línea
  • Autoservicio
  • Chatbot (reducción del coste)
  • Herramienta ITSM 
  • Diversos canales de entrada (RRSS)

Administración delegada de infraestructuras tecnológicas

  • Incidencias y peticiones
  • Catálogo de servicios
  • Cambios en la infraestructura
  • Atención remota/presencial
  • Virtualización
  • Gestión de Servicios Cloud
  • Gestión de Incidencias Graves
  • Soporte puesto cliente

Monitorización de negocio

  • Correlación de eventos
  • Solución ante alarmas
  • Análisis predictivo
  • Servicios de negocio

Proyectos

  • Diseño de proyectos de mejora
  • Valoración económica (ROI)
  • Gestión de proyectos
  • Ejecutor de los proyectos

Contacta con nosotros!

  • Estamos para resolver cualquier duda que tengas.
  • Empecemos juntos el cambio 😉

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